集运商如何应对12315

有集运商跟我说12315上门了——这个问题，最好在接客户之前就掐死在摇篮里。两种做法：一是微信上把赔付标准和免责范围写成文字要客户确认；二是用小程序电子合同让客户点确认发货须知。有协议和证据就不怕投诉，货值高的建议买保险。前期风险点把控好。

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