AI对集运商最直观的价值就三件事:提升人均产能、释放员工价值、建设客户圈层。第一件是客服产能,货到哪、能不能寄、这一票多少钱,这些重复固定可量化的活交给AI,至少让客服多接一倍的客户。第二件是把收件地址做成数据链路和关系圈层,以街道为单位。
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