直营公司忽略的"数据漏斗"：把每个环节的概率算清楚

讲数据漏斗：从客户接触帖子→成为客户→发货→一年发几次→留存多久，每个环节算概率。很多公司几千上万客户躺着无法二次激活，因为数据漏斗没建立。数据化才能判断客服能力、流程是否合理、要投多少钱产出多少客户，集运是存量生意，必须控住投入产出比。